FAQ

Q

送料について教えてください。

A
【STORES通販】 全国一律1,320円(クール代込)、 1配送先につき8,640円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。 【デリバリーエリア】 配達可能エリアは無料で配達いたします。
Q

デリバリーエリアとはなんですか?

A
エリア限定となりますが、当店のデリバリー専用スタッフが直接お客様の元に商品をお届けするサービスです。 詳しくは下記URLページの「その他」の欄をご覧ください。 https://shibamata-kosiji.shop/tokushoho
Q

デリバリーの配達時間は決っていますか?

A
配達時間は、「10:00~18:00」の時間内となっております。 ※繁忙期のデリバリーは時間指定できません。 配達をご希望の際には、必要情報 (氏名・住所・電話番号・日時・商品名・個数) を添えてご連絡下さい。※ご希望のお時間の前後1時間程度でご配達致します。 尚、メール対応は定休日が御座いますので、予めお電話にてご確認下さい。
Q

デリバリーの当日配達は可能ですか?

A
当日配達も場合によっては可能ですが、その際はお電話の受付けのみとなります。 お電話を頂き、詳細を確認した上で、お届け可能かお知らせ致します。 当日配達をご希望の場合には、なるべくお早めに(午前中)に ご注文下さい。遅い時間(午後)になりますと、 ご希望の商品がご用意できない場合があります。
Q

デリバリーで配達できない商品はありますか?

A
基本的に、ホールケーキの配達をしております。一緒に、焼き菓子なども配達希望の場合は、お申しつけください。 デリバリー配送は、宅配便よりも「早くて、安くて、安心・安全」です! 何よりも、作りたてで美味しく新鮮。正しい品質管理を徹底しておりますので、真夏の30度以上の場合でも温度管理も万全です。
Q

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A
可能です。 【デリバリーエリア】については 特定商取引法ページ https://shibamata-kosiji.shop/tokushoho の「その他」をご参照ください。 なお、【デリバリーエリア】の当日注文・当日配達ご希望の場合は、 お電話でお問い合わせください。 TEL 03-3659-2851
Q

店舗のポイントカードや、 メルマガの割引は適応されますか?

A
【STORES通販】【デリバリーエリア】店頭配布のクーポン券やコシジポイントカードのポイントなどの割引やポイントの付与などのサービスは、適応外となります。
Q

熨斗対応していますか?

A
【STORES通販】【デリバリーエリア】ギフトや各種贈り物にも対応できる熨斗をご用意しております。